Помощь в трудной ситуации. Социально-психологическая служба.

Социальная поддержка обучающихся предусматривает оказание мер социальной поддержки всем обучающимся и обучающимся из малообеспеченных семей за счет средств выделяемых бюджетом, по предоставлению пакета документов в «Центр социальной защиты населения» Борисовского района.

  Категории обучающихся, имеющих право на гарантированную социальную поддержку:

• Право на оказание мер социальной поддержки  имеют обучающиеся из малообеспеченных семей.
• Право на гарантированную социальную поддержку имеют обучающиеся из категории дети-сироты,  дети оставшиеся без попечения родителей и дети - инвалиды.

• Создание благоприятных условий для развития личности ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального)
• Оказание ребенку комплексной помощи в саморазвитии и самореализации в процессе восприятия мира и адаптации в нем
• Защита ребенка в его жизненном пространстве

Ведущими направлениями деятельности социального педагога как профессионала является,

• во-первых, исследовательская, нацеленная на выявление причин дезадаптации детей и подростков;
• во-вторых, профилактическая, связанная с предупреждением асоциальных поступков;
• в-третьих, специальная работа по адаптации и развитию детей и подростков «группы риска».

Таким образом, основной объект деятельности - подростки и их социальное окружение.

Деятельность службы направлена на сохранение социально-психологического и обеспечения полноценного психического и социального развития учащихся, ориентировано как на учащихся, так и на административных и педагогических работников, их социально-педагогическую поддержку и обеспечение социально-психологического здоровья. .

• Консультирование и просвещение педагогов
• Консультирование и просвещение родителей
• Консультирование и просвещение школьников
• Психопрофилактика,
• Психодиагностика,
• Психокоррекция.

• Обучающимся
• Родителям
• Педагогам

Важным направлением деятельности школьного психолога является его консультативно-просветительская работа. Психолог видит каждого ребенка или взрослого не самого по себе, а в сложной системе межличностного взаимодействия и осуществляет консультирование в единстве с другими видами работы и анализируя ситуацию в целом. Консультации должны проводиться для воспитателей, учителей, администрации, учащихся, родителей. Они могут быть индивидуальными или групповыми. Педагог- психолог выделяет проблемы, с которыми обращаются к психологу взрослые. Так, учителей чаще всего беспокоят трудности в усвоении детьми программы обучения, нежелание и неумение учиться, эмоциональные и личностные нарушения и др. Родителей - как готовить детей к школе, отсутствие интересов у детей, нежелание учиться, плохая память, рассеянность, агрессивность и др. Школьников беспокоят вопросы взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, самовоспитание, профессиональное и личностное самоопределение и др.

Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки для построения взаимоотношений со школьниками и коллегами; осознания и осмысления себя в профессии. Психологическое просвещение родителей может быть направлено на ознакомление родителей с актуальными проблемами детей, насущными вопросами, которые решают их дети в данный момент школьного обучения и психического развития. Психологическое просвещение школьников возможно как во время индивидуального консультирования, так и через организацию кружковой работы и факультативных занятий по психологии. Существуют и другие формы психологического просвещения: лекции, беседы, семинары, выставки, подборка литературы. Правильно организованная консультативно-просветительская работа школьной психологической службы вносит существенный вклад в повышение эффективности образования.

Специалисты социально-психологической службы оказывают методическую помощь педагогам школы:

• Индивидуальные занятия-консультации (релаксация, поддержка, анализ ситуации, др.).
• Оказание поддержки как знака внимания.
• Групповые занятия (с элементами тренинга) с релаксационными техниками.
• Включение групповых упражнений в работу методических объединений, творческих групп. 
• Консультации по результатам диагностической и коррекционно-развивающей работы с учащимися.
• Помощь в работе с родителями (присоединение, совет-подсказка как найти общий язык, помочь увидеть ситуацию по-новому и др.).
• Помощь в разработке и проведении внеклассных мероприятий.
• Диагностика эмоционального выгорания педагогов. Консультирование по результатам диагностики.
• Психологические игры (идеи).
• Оформление печатных консультаций (буклеты-памятки). 

Главная цель медиации - превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса  (учеников, учителей, родителей и т.д.)

Школьная медиация нужна для мирного решения проблем, снижения уровня конфликтности в школе и сохранения добрых отношений. В мировой практике это один из способов разрешения споров, в  котором нейтральная сторона, называемая медиатором, способствует выработке  внесудебного решения.

• В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта.

  Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создает необходимое чувство безопасности, где можно разрешить спор, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будет реализовано.

  Работа службы примирения направлена на помощь ученикам школы в мирном разрешении конфликтов. Программы примирения могут проводиться службой только при добровольном участии всех сторон конфликта.

  Это альтернативный путь разрешения конфликта.

  Люди, ведущие примирительную встречу не будут судить, ругать, кого-то защищать или что-то советовать.

   Их задача – помочь вам самим спокойно разрешить свой конфликт. То есть, главными участниками встречи будете вы сами.

Причины конфликтов между учениками:

• оскорбления, зависть, сплетни;
• отсутствие взаимопонимания;
• социальное неравенство;
• противопоставление одного ученика коллективу;
• желание выделиться;
• борьба за внимание мальчика или девочки.

• Специфика ученических конфликтов

• Мир для школьников, особенно подростков, черно-белый, они не признают полутонов. И потому конфликты учеников в школе протекают бурно, с громким выяснением отношений.

  Школьная вражда продолжительна, отличается особой жестокостью и агрессивностью к оппонентам. Стороны не только не пытаются понять друг друга, но наоборот, усугубляют конфликт, демонстрируя неуважение и презрение, стараясь сделать существование противника невыносимым.

  ► Конфликт — один из способов проявления социализации у школьников. В ходе конфликтов ребенок или подросток осознает, как нельзя поступать по отношению к одноклассникам или взрослым, и как следует себя вести. Поэтому совсем без конфликтов в школе обойтись нельзя.

  Опыт взаимодействия у детей еще совсем небольшой, и чаще всего они копируют стиль поведения окружающих, который не всегда бывает положительным. Педагог не может изменить окружение, но он может оказать посильное влияние на воспитание взаимоуважения, умения находить компромиссы и понимать друг друга.  Важно вовремя уловить момент, когда просто спор превращается в серьезное противостояние.

Задачами службы школьной медиации являются:

• распространение среди участников образовательного процесса конструктивных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы);
• помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной медиации;
• обучение учащихся и других участников образовательного процесса конструктивным методам урегулирования конфликтов;
• организация просветительских мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии восстановительной медиации.

Если в конфликте участвуют учителя или родители, на встрече  возможно присутствие взрослого ведущего.
На встрече выполняются следующие правила:

• На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
• Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.
• Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы

Права детей защищались во все времена цивилизованного мира. Разработано множество международных норм. Российское законодательство поддерживает не только их, но и активно внедряет свои принципы. Уполномоченный по правам ребенка в России имеет широкий круг обязательств, связанных с защитой прав несовершеннолетних детей.

1. Защита прав и законных интересов детей;
2. Своевременное выявление фактов нарушений должностными лицами прав ребёнка и обеспечение выполнения ими обязанностей, предусмотренных законодательством в отношении детей;
3. Анализ состояния дел по соблюдению прав ребёнка в регионе;
4. Подготовка предложений по совершенствованию регионального законодательства;
5. Организация межструктурного сотрудничества и взаимодействия в области защиты прав и интересов ребёнка;
6. Организация информационно-просветительской деятельности;
7. Выявление причин нарушения прав детей, разработка конкретных мер по их восстановлению.